Compte et donnees
Suppression du compte et des donnees Wesal
Application : Wesal
Package Android : com.wesal.app
Contact : support@wesal.community
Demande depuis l'application
Dans l'application Wesal, l'utilisateur connecte peut ouvrir Profil >
Confidentialite et securite > Suppression compte. La demande est
enregistree dans Firebase Firestore dans la collection
account_deletion_requests avec le statut pending.
Cette demande signale a l'equipe Wesal qu'une suppression de compte et de donnees doit etre traitee. L'enregistrement d'une demande ne signifie pas qu'une suppression instantanee est deja effectuee.
Demande par email
L'utilisateur peut aussi demander la suppression en ecrivant a support@wesal.community depuis l'adresse email associee a son compte Wesal.
Le message peut contenir :
- l'adresse email du compte ;
- l'identifiant support affiche dans l'application, si disponible ;
- la mention claire : "Je demande la suppression de mon compte Wesal et de mes donnees associees."
Donnees supprimees ou anonymisees
Selon l'etat technique du compte, Wesal supprimera ou anonymisera les donnees associees au compte, notamment :
- le compte d'authentification ;
- les donnees de profil prive ;
- le profil public ;
- les tokens de notification push ;
- les donnees de chat et medias associes lorsque leur suppression est techniquement possible sans compromettre la securite des autres utilisateurs ;
- les evenements crees par l'utilisateur, ou leur attribution ;
- les favoris et preferences stockes cote serveur, s'ils existent.
Les donnees stockees uniquement sur l'appareil peuvent aussi etre supprimees par desinstallation de l'application ou effacement des donnees locales Android.
Difference entre demande recue et traitement effectif
Une demande de suppression peut d'abord etre recue, verifiee et preparee avant execution effective. Wesal s'engage a traiter les demandes de suppression et a supprimer ou anonymiser les donnees associees, sauf conservation temporaire necessaire pour securite, prevention des abus ou obligations legales.
Certaines donnees peuvent etre supprimees directement, d'autres peuvent etre anonymisees, et certaines peuvent etre retenues temporairement si elles sont necessaires a la moderation, a la securite, a la prevention des abus, a la resolution de litiges ou au respect d'obligations legales.
Conservation temporaire pour securite et moderation
Certaines donnees peuvent etre conservees temporairement lorsqu'elles sont necessaires a la securite, a la prevention des abus, a la moderation, a la resolution de litiges ou au respect d'obligations legales. Cela peut inclure des signalements, blocages, journaux de securite ou traces minimales de traitement.
Delai indicatif
Le traitement indicatif d'une demande est de 30 jours a compter de la reception d'une demande complete et verifiable. Wesal peut demander des informations supplementaires si l'identite du demandeur ou le compte concerne ne peut pas etre verifie.
Contact
Pour toute question ou demande de suivi : support@wesal.community.